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除了產(chǎn)品，還有什么能成為企業(yè)的核心競爭力？毫無疑問，是服務(wù)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“服務(wù)”，已經(jīng)成為了一個(gè)比產(chǎn)品更為重要的因素。企業(yè)想要取得客戶的信任，增加客戶粘性，那么，如何提升服務(wù)質(zhì)量，是值得每一個(gè)企業(yè)和商家去研討和改善的問題。對(duì)于銀行來說，采用評(píng)價(jià)器評(píng)估每一個(gè)柜員的服務(wù)，由此而對(duì)柜員的工作進(jìn)行評(píng)分考核，是非常重要的手段。

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