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   為了提升窗口服務(wù)行業(yè)形象和整體服務(wù)水平，提倡人性化服務(wù)，提高客戶滿意度，顧客評價(jià)器在此前提下應(yīng)運(yùn)而生。更真實(shí)的收集客戶的服務(wù)評價(jià)，為業(yè)務(wù)窗口提供參考依據(jù)。顧客評價(jià)器分為五個(gè)級別：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。

  評價(jià)器功能：用于顯示員工信息，員工服務(wù)星級，接受顧客評價(jià)，播放提示語音，評價(jià)的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器上，可換人使用。

顧客評價(jià)器與其他機(jī)器間采用無線連接技術(shù)，無需布線，無需工程改造，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。
   評價(jià)器直接連接柜員使用的電腦，評價(jià)數(shù)據(jù)直接通過網(wǎng)點(diǎn)的局域網(wǎng)上傳到總行。在柜員使用電腦上直接安裝評價(jià)器軟件，使用工號(hào)登錄，設(shè)置參數(shù)即可，登錄后鼠標(biāo)控制顧客評價(jià)。