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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)也叫排隊(duì)預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于各類窗口服務(wù)大廳如政務(wù)大廳、稅務(wù)大廳、法院、餐廳等；為客戶提供排隊(duì)取號(hào)服務(wù)，同時(shí)帶有窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，用于客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)。

方案硬件配置

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)方案一般包含有軟件以及硬件；硬件設(shè)備包括排隊(duì)主機(jī)、窗口顯示屏、綜合屏、叫號(hào)器、評(píng)價(jià)器、廣告機(jī)、無線語音、對(duì)講機(jī)等等；軟件包括排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件、排隊(duì)主機(jī)系統(tǒng)軟件、評(píng)價(jià)器軟件、BS系統(tǒng)軟件、微信預(yù)約管理軟件等等。由這些軟硬件組成的系統(tǒng)為客戶提供取號(hào)評(píng)價(jià)以及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)。

方案優(yōu)勢(shì)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)方案的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：１、提供快捷方便在排隊(duì)取號(hào)方式，節(jié)約了客戶和柜員的時(shí)間；２、提供在線預(yù)約、微信預(yù)約、短信預(yù)約等服務(wù)，客戶可不到店即可參與排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)提供實(shí)時(shí)排隊(duì)情況，讓客戶更了解排隊(duì)情況；３、提供排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、為分流客戶提供依據(jù)。

總結(jié)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)管理方案還可以用于門診、餐廳、銀行等應(yīng)用場(chǎng)景，提供信息化智能化服務(wù)。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值。