評價器,對于大多數(shù)人來說并不陌生,在行政大廳、通信、稅局等大廳的業(yè)務(wù)辦理窗口,或者在銀行的業(yè)務(wù)窗口的旁邊我們都可以看到一臺小小的評價器。評價器上顯示著服務(wù)人員的姓名和工號等信息,評價等級有非常滿意、滿意、不滿意、態(tài)度極差等,業(yè)務(wù)完結(jié)后,會有語音提示客戶對服務(wù)人員進行評價。
圖:評價器
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