當人們對進入服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的時候，首先要做的就是在服務(wù)大廳排號機上抽取序號，工作人員會根據(jù)抽取的序號進行呼叫辦理業(yè)務(wù)。為什么這種排號機應(yīng)用如此廣泛?原因是什么?
一、令排隊更加有序
在沒有排號機的幫助下，很多時候是需要人工對客戶進行排序的。工作人員會根據(jù)客戶到訪的順序，對客戶進行編號。先到的先辦理業(yè)務(wù)，后到的只能排隊等候。沒有這種設(shè)備的幫助，人員少的時候可以使排隊更加有序，但是人員多的情況下很容易出現(xiàn)混亂造成排序錯誤，增加顧客之間的矛盾，這種設(shè)備的出現(xiàn)很好的避免了這個問題。
二、客戶信息預處理
排號器的應(yīng)用可以對排隊客戶的信息進行預處理，方便后續(xù)進行業(yè)務(wù)辦理。當客戶通過刷身份證領(lǐng)取號碼牌的時候，排號機會，對客戶的信息進行一個預處理，相關(guān)的信息會直接顯示到服務(wù)窗口。為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供方便。
三、一人一號防止黃牛黨
部分排號機還能夠避免黃牛趁機牟利，當辦理業(yè)務(wù)的排號人員過多時，就會催生黃牛代拍的現(xiàn)象，排好記得出現(xiàn)有效的避免了這種現(xiàn)象。排號機可以將號碼牌與人員進行綁定一個號碼牌只能有一人持有，轉(zhuǎn)讓是無效的。
服務(wù)大廳排號機，極大地方便了客戶和工作人員，提高了辦事的效率。
