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不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有，現(xiàn)在很多服務(wù)性質(zhì)的單位在柜臺(tái)上都會(huì)有顧客滿意度評(píng)價(jià)器，一方面是可以更好的獲取到反饋信息，另一方面也是對(duì)工作人員的一種激勵(lì)，促進(jìn)單位工作的正常進(jìn)行。那么這種評(píng)價(jià)器的作用如何呢?

雙面進(jìn)行監(jiān)督

本身服務(wù)類型的窗口如果在態(tài)度上有問(wèn)題的話，那么對(duì)自己?jiǎn)挝坏男蜗笥绊懯欠浅４蟮?，所以在這種情況之下都是建議大家安裝評(píng)價(jià)器，這樣既可以從心理上讓服務(wù)人員有一種被監(jiān)督的感覺，在實(shí)際上也是確實(shí)有付出行動(dòng)，雙重監(jiān)督。

人性化管理模式

對(duì)于很多客戶或者是辦理業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，本身大家對(duì)于服務(wù)窗口的態(tài)度問(wèn)題就很敏感。如果有了評(píng)價(jià)器的話，不管大家是不是會(huì)評(píng)價(jià)，都會(huì)認(rèn)為這家公司是一個(gè)非常有服務(wù)意識(shí)的公司或者是平臺(tái)，而且也是人性化的管理模式。

提高工作效率

很多時(shí)候員工的工作效率因?yàn)闆]有更好的監(jiān)督和管理，所以難免會(huì)有所降低。但是如果能夠有人監(jiān)督的話，因?yàn)橛性u(píng)價(jià)器的約束，那么員工在接待以及提供服務(wù)的時(shí)候?yàn)榱四軌虻玫阶稍冋叩暮迷u(píng)，所以在效率上會(huì)提高很多。

以上就是為什么要有顧客滿意度評(píng)價(jià)器，并且在工作過(guò)程中，安裝了評(píng)價(jià)器以后都可以帶來(lái)哪些幫助。看到這里，大家是不是就知道為什么會(huì)有這多單位安裝評(píng)價(jià)器了吧!畢竟高效有能提高質(zhì)量，還有什么理由拒絕呢?