預約取叫號系統(tǒng)具有線上預約、排隊取號管理、群眾身份識別、智能排隊叫號、等待信息查看、窗口狀態(tài)跟蹤、服務評價記錄等功能，同時通過智慧大廳管理系統(tǒng)與政務服務網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)對來訪群眾信息的登記查詢，根據(jù)系統(tǒng)信息自動識別用戶類型，進行智慧的分流指引。它有哪些特色功能呢？
1．在線預約查詢
系統(tǒng)支持在線預約和查詢功能，方便辦事群眾隨時查看大廳內(nèi)排隊信息，并根據(jù)需要在線預約辦件，并關聯(lián)個人基礎信息，實現(xiàn)排隊信息隨時掌握、群眾辦事提前預約、現(xiàn)場取號優(yōu)先排隊，方便辦事群眾合理安排自己的時間，極大縮減辦事等待時長，提升群眾滿意度。
2． 便捷取號等待
提供多種取號方式，群眾可自身實際根據(jù)情況選擇，同時通過合理的專區(qū)劃分、等待區(qū)域提醒等功能，使群眾隨時掌握當前等候人數(shù)、預計排隊時間等信息，結合對叫號及辦件等服務的優(yōu)化，獲得“等候一小會、辦事幾分鐘”的滿意體驗。
3．智能分配叫號
通過軟件或硬件設備進行叫號，支持有聲叫號、無聲叫號等多種方式，同時提供過號回呼、轉移叫號等功能，實現(xiàn)業(yè)務之間、窗口之間的穿插，解決部分群眾錯過叫號、需要轉移到其他窗口辦理等情況，無需重新排號，同時結合預約優(yōu)先、老幼優(yōu)先等策略實現(xiàn)智能化分配。
4． 數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)動
實現(xiàn)與智慧大廳綜合管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通，支持將部門、窗口、事項等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一同步接入，且與省內(nèi)/市內(nèi)一體化政務服務平臺數(shù)據(jù)保持一致，滿足預約取叫號階段設備及業(yè)務的標準化服務及聯(lián)動控制，同時將各階段相關數(shù)據(jù)上送至智慧大廳綜合管理系統(tǒng)，方便對數(shù)據(jù)進行深入統(tǒng)計分析。
我司深圳永泰是專業(yè)的排隊系統(tǒng)生產(chǎn)廠家，歡迎來電咨詢400-8800-485.
