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自助填單機(jī)有什么用處？

       長期以來，我們?nèi)ャy行網(wǎng)點、政務(wù)大廳、辦理保險理賠等業(yè)務(wù)時，需要填寫各式各樣的表單，如銀行有轉(zhuǎn)賬單、匯款單、賬戶開戶單等；政務(wù)大廳里，如地稅申報表等；保險辦理報銷業(yè)務(wù)等表格，如果要人工填寫，光選相應(yīng)的表格填寫都要花費不少時間，而且還會存在以下問題，書寫不規(guī)范，工作人員識別難；手工填寫，效率低。

自助填單機(jī)擁有多種輸入方式、自動校驗、指引提示。辦理銀行業(yè)務(wù)客戶可以在自助填單機(jī)上選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)，通過身份證、銀行卡/折的讀取、觸摸手寫輸入進(jìn)行業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，每一步都有語音提示，系統(tǒng)自動校驗填寫信息的合法性并指導(dǎo)提示，填寫完畢，自助填單機(jī)進(jìn)行信息預(yù)存并提供填單號（開始填單時系統(tǒng)會生成一個排隊號碼，填單完成后可取出票號，號叫系統(tǒng)將優(yōu)先叫號）。對于客戶而言，自助填單機(jī)充分利用了顧客排隊等待的時間，將大量的手寫填單轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范的電腦輸出，提高了輸出效率和單據(jù)信息準(zhǔn)確性，同時提高了銀行柜員的識別率，無形中加快了業(yè)務(wù)辦理速度，改善了客戶體驗。

 自助填單界面

其他功能

指紋識別功能

根據(jù)新的身份證辦理的信息采集規(guī)定，滿足未來的銀行開戶和業(yè)務(wù)辦理需求。

通過在指紋識別設(shè)備上，按指紋，當(dāng)連接后臺程序后系統(tǒng)會自動顯示顧客的身份信息。(該功能需要對接銀行等系統(tǒng)，后期開發(fā)）

微信預(yù)約功能

銀行搭建好微信預(yù)約平臺，在搭建好微信預(yù)約平臺后，將預(yù)約好的排隊號放在自助填單機(jī)的微信掃描設(shè)備上，系統(tǒng)會讀出該二維碼，直接出票或者自動導(dǎo)入之前的預(yù)約填單內(nèi)容。微信預(yù)約使客戶避免高峰期，規(guī)劃好時間，并讓銀行的工作效率更高，減輕了銀行排隊壓力，極大提升了一線柜員業(yè)務(wù)操作效率。

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