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深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰無線排隊(duì)機(jī)的開創(chuàng)者

二十年來一直專注于辦事大廳智能化

全國免費(fèi)服務(wù)熱線

400-8800-485

“以前來辦事,都是站著排隊(duì),一會(huì)兒也不敢離開;現(xiàn)在有了微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),預(yù)約以后就可以坐椅子上等窗口喊號(hào),真是方便多了!” 

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為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,鹽田區(qū)政府服務(wù)大廳與深圳市永泰新欣科技有限公司打造了行政服務(wù)大廳微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。區(qū)大廳28個(gè)窗口統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào),群眾只需要關(guān)注深圳市、鹽田區(qū)行政服務(wù)大廳的微信公眾號(hào),就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約,讓辦事群眾省心省時(shí)省力。

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深圳全市政務(wù)統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)對(duì)接

鹽田區(qū)行政服務(wù)大廳選擇了永泰新欣的32寸排隊(duì)機(jī),外表美觀大氣,功能齊全,可實(shí)現(xiàn)二代身份證、手機(jī)號(hào)取票、短信通知提醒等功能,全彩屏同步顯示綜合信息。并且已與鹽田區(qū)預(yù)約系統(tǒng)對(duì)接,深圳全市政務(wù)統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)對(duì)接。用戶可以通過多渠道(pc端,手機(jī)端及自助終端)來使用網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),完成預(yù)約。預(yù)約信息及排隊(duì)信息通過深圳市全市排隊(duì)及預(yù)約接口規(guī)范完成與市大廳、區(qū)分廳、街道分廳、各專廳及社區(qū)分廳的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)全市預(yù)約、取消預(yù)約、爽約、靜默叫號(hào)、用戶排隊(duì)信息展示、預(yù)約辦事信息串聯(lián)、綜合受理能 快速控制各大廳排隊(duì)叫號(hào)業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)窗口綜合服務(wù)效能提升。

1可以支持在線取號(hào),叫號(hào)提醒,業(yè)務(wù)確認(rèn)簽名,評(píng)價(jià)。

2、辦事效率分析;

3、一窗受理與排隊(duì)系統(tǒng)無逢集成;

4、一窗叫號(hào)/客戶端叫號(hào)同時(shí)支持; 

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鹽田區(qū)政府服務(wù)大廳微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)的改造升級(jí),提升了服務(wù)質(zhì)量,改善了辦事大廳的辦公秩序,減少了窗口擁擠和堵塞,營造了舒適有序的辦事環(huán)境,提高了辦事效率,給群眾帶來了更好的服務(wù)。這一改造也使得鹽田區(qū)在全市行政服務(wù)大廳的改造評(píng)比中名列前茅。 

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微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)改變工作狀態(tài)

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,實(shí)現(xiàn)了辦事群眾的有效分流,也解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵等問題,大大提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

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鹽田區(qū)行政服務(wù)大廳與永泰新欣聯(lián)手合作,改變了政府工作人員的工作狀態(tài),也減少了辦事的時(shí)間。 

深圳永泰公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,除了以客戶當(dāng)前的需求為準(zhǔn)繩,更加注重了解客戶潛在的需求,為其提供專業(yè)的定制化服務(wù),為客戶的廳堂服務(wù)保駕護(hù)航!

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此文關(guān)鍵詞:叫號(hào)系統(tǒng)方案
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