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深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰無線排隊機的開創(chuàng)者

二十年來一直專注于辦事大廳智能化

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            永泰多功能叫號器JH20即柜員操作器,為全無線產品,用9V適配器供電即可使用。    叫號器的外型新穎、美觀,具有中文菜單提示,易學易用,操作簡單,功能強大。叫號器顯示屏采用128×64點陣的液晶顯示模組,背光明亮、顯示清晰、信息量大。叫號器無線通訊采用世界上最先進的芯片實現,雙頻工作,性能穩(wěn)定、功耗低。

QQ圖片20180402143434

》安裝方式

            叫號器使用9V電源適配器,將電源適配器的插頭插入叫號器電源插孔,如下圖所示。

 QQ截圖20180402135710

            將9v電源適配器插入AC電源插座。若有使用評價器,則將評價器和叫號器的通訊線接入RJ-11

》使用指南
開機:如有電源適配器供電,長按電源鍵3秒可開機。
關機:按設置鍵,選擇0關機。
指示燈定義:
電源指示燈:開機后紅色電源指示燈點亮,關機后熄滅。
頻道1指示燈:常滅。無線頻道1檢測到載波,綠色指示燈閃爍1次。
頻道2指示燈:常滅。無線頻道2檢測到載波,綠色指示燈閃爍1次。
蜂鳴器定義:開機狀態(tài)下,每一個按鍵按下后,都有蜂鳴器一聲提示;排隊顧客從0到1,有一聲提示;成功呼叫號碼,有三聲提示。

》登錄

叫號器有3種登錄模式:窗口登錄、工號登錄和窗口請求登錄。登錄模式可在按設置->3進行設置。

》窗口登錄

窗口登錄模式,開機后顯示初始界面如下:

QQ截圖20180402141633

確認,登錄成功。

》工號登錄

在工號登錄模式下,開機后界面如下:
工號登錄工號登錄2
        按數字鍵輸入密碼;如果提示登錄失敗、密碼錯誤或工號不存在,請重新登錄;如果提示登錄失敗和工號已經登錄,請到已登錄的窗口號將該叫號器退出登錄后才能設置登錄。工號和初始登錄密碼在發(fā)號主機的主控程序或獨立后臺排隊評價系統(tǒng)軟件里設定。

》叫號器的各個按鍵功能

叫號器總共有17個按鍵,如圖所示:
2

》電源

長按此鍵(3秒),如叫號器有電源適配器供電,可開機。
》下一位(確認)
按此鍵,系統(tǒng)將按照取票的順序自動呼叫下一位辦理業(yè)務的顧客,實現順呼功能。
》結束(退出)
返回上一級菜單。

》指呼
指定任意的顧客到本窗口辦理業(yè)務,按此鍵后顯示:
指呼

輸入呼叫號碼按確認鍵后該號碼即被呼叫。

》特呼
呼叫特定的某業(yè)務隊列號到本窗口辦理業(yè)務。按此鍵后顯示:
特
輸入呼叫號碼按確認鍵后該號碼即被呼叫。

》逆呼
按此鍵可呼叫本窗口剛呼叫過的上一個號碼(只能逆呼一個號碼,不能連續(xù)逆呼多個號碼)。
》轉移
將當前本窗口呼叫的號碼轉移到另一個指定窗口或指定的業(yè)務種類的最前面。按此鍵后顯示:
轉
輸入1位數字(對應的業(yè)務號),按確認后當前號碼被轉移到此業(yè)務隊列的前面。輸入3位數字(對應的窗口號),按確認后號碼被轉移到此窗口隊列的前面(不足3位前面補0)

》插前
將指定的客戶插入到某窗口或某業(yè)務種類的隊列最前面,按此鍵后顯示:
插前

輸入1位數字(對應的業(yè)務號),確認后該號碼被插入到此業(yè)務隊列的前面。
輸入3位數字(對應的窗口號),確認后該顧客被插入到此窗口隊列的前面(不足3位前面補0)。

》傳呼
配置傳呼機的場所使用。有單個和多個傳呼機兩種傳呼模式。按此鍵,在單個傳呼模式下,傳呼機直接收到該叫號器發(fā)來的傳呼信息;

多個傳呼機模式下,顯示下面界面:
傳呼
輸入對應的傳呼機號碼,指定傳呼到該傳呼機。

》查詢
查詢可辦業(yè)務、排隊情況、軟件版本、查看無線通信。按下后,顯示界面:
查詢
查詢可辦業(yè)務,顯示當前可辦業(yè)務種類和該業(yè)務的優(yōu)先級。

查詢2

前一個數字是業(yè)務號,后一個數字是優(yōu)先級。優(yōu)先級1高于優(yōu)先級2,依次類推。

查詢排隊情況,在與主機正常通信時,可以查詢到當前的排隊情況。

查詢3

查詢當前軟件版本號

查詢4

查看無線通信

查詢5

設置
叫號器進行初始化等設置,詳細功能見設置功能。設置菜單如下:

設置

》重呼(退格)
按此鍵可重新呼叫剛呼叫過的顧客號。設置菜單狀態(tài)時的向上翻頁功能,輸入狀態(tài)時的前刪功能。

》暫停取消
工作狀態(tài)下,按此鍵進入暫停服務狀態(tài)。工號登錄模式下,暫停鍵模式為2,按此鍵正常退出登錄狀態(tài);暫停鍵模式為1,按此鍵只是暫停服務,但不會退出工號登錄狀態(tài)。
》歡迎
按下歡迎鍵,若連接評價器,評價器發(fā)出“你好!歡迎光臨!”語音。
》提示
按下提示鍵,若連接評價器,評價器發(fā)出“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候”語音。
》評價
按下評價鍵,若連接評價器,評價器發(fā)出“你好!請對我的服務給予評價!”語音,在顧客評價完后接收評價數據并發(fā)給主機。

》設置功能
在初始界面,按設置鍵,進入設置界面如下:
》關機
在設置界面下,選擇0,叫號器關機。

》設定窗口號碼
在設置界面下,選擇1,顯示界面
設置窗口號碼

按數字鍵輸入要設置的窗口號碼,按確認鍵保存

》設置可辦業(yè)務
在設置界面下,選擇2,顯示界面

設置可辦業(yè)務

》增加可辦業(yè)務

增加可辦業(yè)務

根據提示輸入業(yè)務號,顯示界面:

顯示界面

按1-4選擇后,顯示界面:

1-4顯示界面

輸入優(yōu)先級數字,按確認鍵完成增加業(yè)務設置。

》減少可辦業(yè)務
減少可辦業(yè)務

輸入要刪除的業(yè)務號,顯示界面:

刪除的業(yè)務界面

輸入數字1-4選擇要刪除的業(yè)務,按確認鍵完成刪除業(yè)務設置。
說明:業(yè)務號與發(fā)號主機上的業(yè)務號相對應,業(yè)務優(yōu)先級別從高到低為1-8.不同業(yè)務可以設置為相同的優(yōu)先級。叫號時先叫完高優(yōu)先級別的顧客,再依次呼叫低優(yōu)先級別的客戶。

》修改登錄密碼

在設置界面下,選擇4,若登錄模式為窗口模式或窗口登錄模式,顯示界面:
登錄模式,顯示界面:
在工號登錄模式下,若未登錄,顯示界面:
未登錄。顯示界面
若已登錄,顯示界面:
若已登錄,顯示界面:
按數字鍵輸入舊密碼,按確認鍵。若輸入正確,按數字鍵輸入新密碼,按確認,按數字鍵再輸入一遍新密碼,按確認。若輸入正確,“密碼修改成功,請重新登錄”的提示,確認后,重新登錄即可開始工作。

》設置傳呼模式
在設置界面下,選擇5,顯示界面:
設置傳呼模式
輸入數字1或2選擇傳呼模式,按確認鍵完成傳呼模式設置。

》更改評價器音量

在設置界面下,選擇6,顯示界面:
更改評價器音量
按數字鍵輸入音量值(不要超過范圍),按確認鍵完成評價器音量設置。
》系統(tǒng)設置
在設置界面下選擇7,進入顯示系統(tǒng)設置界面:

系統(tǒng)設置

》工號格式選擇

系統(tǒng)設置界面下選擇0后顯示界面:
工號格式
有*標記的選項為當前狀態(tài),可按數字鍵1或2,確認修改。

》無線頻道
系統(tǒng)設置界面下選擇1后顯示界面:
無線頻道
信道1和信道2的值為當前的無線通信頻道。依次輸入3位數字,確認修改頻道后,顯示界面:
信道1和信道2
輸入重傳次數,確認修改。完成頻道設置。
》Lcd對比度調整
調整叫號器的液晶屏對比度。系統(tǒng)設置界面下選擇2后顯示界面:
led對比度調整
第一行數字為當前Lcd的對比度(范圍1-16),按鍵1或者2選擇增加或者減小對比度,確認修改。
/關顯示屏
打開或關閉窗口顯示屏。系統(tǒng)設置界面下選擇3后顯示界面:
按鍵1或2選擇關或開顯示屏,確認修改。



調整叫號器的液晶屏對比度。系統(tǒng)設置界面下選擇2后顯示界面:

led對比度調整
第一行數字為當前Lcd的對比度(范圍1-16),按鍵1或者2選擇增加或者減小對比度,確認修改。

/關顯示屏
打開或關閉窗口顯示屏。系統(tǒng)設置界面下選擇3后顯示界面:
開關顯示屏
按鍵1或2選擇關或開顯示屏,確認修改。

》設置呼叫音量
設置主機叫號的音量。系統(tǒng)設置界面下選擇4后顯示界面:
設置呼叫音量
按數字鍵輸入要更改的音量值,確認修改。

》無線測試
測試無線通信。系統(tǒng)設置界面下選擇5后顯示界面:
無線測試
輸入3位密碼357,后顯示界面:
無線測試1
選擇1或2,進入頻率校準:
無線測試2
通道數字為選項1或2對應的通道。
選擇3或4,進入收發(fā)測試:
無線測試3
通道數字為選項3或4對應的通道。
》設置暫停模式
設置暫停功能是否退出登錄狀態(tài)。系統(tǒng)設置界面下選擇6顯示界面:
設置暫停模式
按數字鍵1或2輸入要設置的暫停模式,按確認修改。
》設置轉移模式
設置轉移功能的轉移模式。系統(tǒng)設置界面下選擇7后顯示界面:
設置轉移模式1
有*標記的選項為當前的轉移模式。輸入數字1-3選擇需要設置的轉移模式,按確認修改。
若選擇手動輸入,則保存修改,進入系統(tǒng)設置界面。
若選擇自動轉移到業(yè)務,顯示界面:
設置轉移模式02
按數字輸入業(yè)務號,顯示界面:
設置轉移模式3
若選擇自動轉移到窗口,顯示界面:
設置轉移模式4
按兩位數字輸入要轉移到的窗口號,按確認鍵保存。
》結束指令選擇
選擇結束鍵是否無線發(fā)送結束指令。系統(tǒng)設置界面下選擇8顯示界面:
結束指令選擇1
輸入1或2選擇是否發(fā)送結束指令,按確認鍵保存。
》叫號器是否關機
設置叫號器是否自動關機。系統(tǒng)設置界面下選擇9顯示界面:
叫號器是否關機
輸入1或2選擇是否自動關機,按確認鍵保存。
》對評價器的控制功能
叫號器與評價器與連接后可以對評價器進行控制。
按下歡迎鍵,評價器發(fā)出“你好!歡迎光臨!”語音。
按下提示鍵,評價器發(fā)出“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候”語音。
按下評價鍵,評價器發(fā)出“你好!請對我的服務給予評價!”語音,待顧客評價后,接收評價數據并發(fā)給主機。 









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