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深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰無線排隊機(jī)的開創(chuàng)者

二十年來一直專注于辦事大廳智能化

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排隊機(jī)系統(tǒng)

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    一、系統(tǒng)介紹

    永泰排隊系統(tǒng)構(gòu)成包括:發(fā)號主機(jī) 、多功能叫號器、顯示屏(窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等)、無線語音系統(tǒng)、評價器、和排隊評價綜合系統(tǒng)服務(wù)管理軟件。

    二、產(chǎn)品主圖

     

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    排隊機(jī)系統(tǒng)


    二、主要功能
    (一)基本功能
    1、多任務(wù)多隊列功能,多級菜單功能。
    2、多語種呼叫功能,背景音樂播放功能。
    3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,轉(zhuǎn)移,插前功能。
    4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號票格式功能。
    5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。
    6、限時限量發(fā)號功能,暫停/恢復(fù)發(fā)號功能。
    7、缺紙報警功能,掉電保護(hù)功能。 
    (二)擴(kuò)展功能
    1、服務(wù)質(zhì)量評價功能,顧客不滿意報警功能。
    2、貴賓身份識別功能,貴賓到達(dá)通知功能。
    3、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能。
    4、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理功能,遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一控制功能。
    5、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控功能,遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計分析功能。
    6、外接大屏幕系統(tǒng)功能(如大屏幕電視、大屏幕投影等)。
    7、微信、網(wǎng)銀預(yù)約排隊功能。
    8、在線查看銀行網(wǎng)點繁忙程度、營業(yè)廳排隊情況功能。
    9、微信、網(wǎng)銀在線實時評價功能。

    三、排隊系統(tǒng)后臺管理軟件

    永泰排隊系統(tǒng)設(shè)計了“排隊評價后臺管理系統(tǒng)” (B/S架構(gòu)),具有強(qiáng)大的后臺統(tǒng)計分析查詢功能,各網(wǎng)點排隊數(shù)據(jù)實時上傳,網(wǎng)內(nèi)任意一臺電腦不需安裝客戶端軟件,都如同登陸網(wǎng)頁形式一樣,進(jìn)入該系統(tǒng),各級別可按照不同權(quán)限查詢、統(tǒng)計、打印報表及分析圖,可按用戶自定義的時間段進(jìn)行統(tǒng)計查詢,并可任意增加或刪除統(tǒng)計項。
    各營業(yè)點的排隊機(jī)設(shè)備可實施遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng),建立統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理平臺,實時管理監(jiān)控分析排隊、評價數(shù)據(jù),對排隊機(jī)服務(wù)、排隊機(jī)打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、叫號器、窗口屏、綜合屏、語音系統(tǒng)等的工作狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程實時監(jiān)控,并動態(tài)顯示全行排隊機(jī)的實時狀態(tài)和故障信息,全方位對營業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行管理。


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